1. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ บัญชีสมาชิก การสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การติดต่อทีมงาน และบริการหลังการขายที่ดำเนินการโดย TECH7.CO.TH หากมีบริการใดมีนโยบายเฉพาะ นโยบายดังกล่าวจะใช้ร่วมกับเอกสารฉบับนี้ตามความเหมาะสม
ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกดูสินค้าและข้อมูลทั่วไปได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก แต่การสั่งซื้อ สมัครบัญชี ติดต่อสอบถาม หรือใช้บริการบางรายการอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูล เพื่อให้เราดำเนินการตามคำขอได้
2. คำจำกัดความ
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หมายถึงข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น สุขภาพ ชีวภาพ หรือข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ
- เจ้าของข้อมูล หมายถึงบุคคลที่ข้อมูลนั้นเกี่ยวข้อง
- ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง TECH7.CO.TH ในส่วนที่เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
- ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา
- การประมวลผล หมายถึงการเก็บ ใช้ เปิดเผย แก้ไข โอน ลบ หรือดำเนินการอื่นใดกับข้อมูล
3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เราเก็บจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการ โดยอาจประกอบด้วย:
- ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ โดยรหัสผ่านจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ป้องกันการอ่านย้อนกลับได้
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายการสินค้า ราคา จำนวน ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลออกใบกำกับภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ข้อมูลการติดต่อ และหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน
- ข้อมูลการชำระเงิน: สถานะและหลักฐานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการชำระเงิน เราไม่ควรได้รับหรือจัดเก็บรหัส PIN, CVV หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ
- ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม คำค้นหา สินค้าที่ดู และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ
- ข้อมูลจากการติดต่อ: เนื้อหาคำถาม คำร้องเรียน แบบประเมิน หรือข้อมูลที่คุณเลือกส่งให้ทีมงานและจดหมายข่าว
กรุณาอย่าส่งข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ รหัสผ่าน หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นไว้ในช่องหมายเหตุการสั่งซื้อหรือข้อความติดต่อ เว้นแต่มีความจำเป็นและได้รับคำแนะนำจากทีมงาน
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
เราประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัย
- รับคำสั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน จัดส่งสินค้า ออกเอกสารภาษี และแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
- ให้บริการลูกค้า รับประกันสินค้า ติดตามปัญหา และดำเนินการหลังการขาย
- ป้องกันการทุจริต การใช้งานที่ไม่เหมาะสม การโจมตีระบบ และตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- ปรับปรุงสินค้า เว็บไซต์ ประสิทธิภาพ และประสบการณ์การใช้งาน
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือหน้าที่ด้านบัญชีและภาษี
- ส่งข่าวสารหรือข้อเสนอทางการตลาดเมื่อคุณยินยอม หรือเมื่อกฎหมายอนุญาต โดยคุณสามารถยกเลิกได้
ฐานทางกฎหมายที่เราอาจใช้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา การขอความยินยอม และฐานอื่นที่กฎหมายอนุญาตตามแต่ละกรณี
6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการด้านเทคนิคหรือคลาวด์บางรายอาจประมวลผลข้อมูลจากสถานที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูล เราจะพิจารณาให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงตามกฎหมาย การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง การเข้ารหัส หรือการทำข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เท่าที่ทำได้
7. ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อบัญชี คำสั่งซื้อ การรับประกัน การบริการลูกค้า การป้องกันข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมายหรือหน้าที่ด้านบัญชีและภาษี เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น
8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การจำกัดสิทธิ์ตามหน้าที่ การป้องกันบัญชีผู้ดูแลระบบ การจัดเก็บรหัสผ่านแบบปลอดภัย การสำรองข้อมูล และการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้สมบูรณ์ จึงควรเก็บรหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไว้เป็นความลับ และแจ้งเราทันทีเมื่อพบเหตุผิดปกติ
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจมีสิทธิ:
- ขอทราบว่ามีการเก็บข้อมูลอะไร วัตถุประสงค์ใด และขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน
- ขอลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมายให้เก็บต่อ
- ขอจำกัดการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนจะไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
- ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้ในกรณีที่กฎหมายรองรับ
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย
การใช้สิทธิอาจต้องยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น และอาจมีข้อจำกัดหรือปฏิเสธได้เมื่อมีกฎหมายหรือเหตุจำเป็นรองรับ เราจะพยายามตอบคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
11. การติดต่อและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากต้องการใช้สิทธิ สอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งเหตุด้านความปลอดภัย โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางติดต่อที่ประกาศบนเว็บไซต์ TECH7.CO.TH โดยระบุรายละเอียดคำขอและข้อมูลที่ช่วยให้เราตรวจสอบบัญชีหรือคำสั่งซื้อได้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย โดยจะแสดงฉบับล่าสุดบนหน้านี้ พร้อมวันที่ปรับปรุง และจะแจ้งเพิ่มเติมเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ